Palembang — Dalam upaya memperkuat fungsi media sosial sebagai sarana komunikasi publik yang efektif, Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Palembang menggelar rapat koordinasi bersama para admin media sosial dari berbagai Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan kecamatan di lingkungan Pemerintah Kota Palembang.
Kegiatan yang berlangsung di Ruang Rapat Dinas Kominfo tersebut dibuka oleh Kepala Bidang Pengelolaan Opini dan Pelayanan Informasi Publik, Erwin Saputra, mewakili Kepala Dinas Kominfo Kota Palembang, Adi Zahri. Rabu (15/10/2025).
Hadir sebagai narasumber, Febriansyah, Ahli Muda Pranata Humas, yang memberikan materi seputar strategi komunikasi digital dan pengelolaan konten informatif di media sosial pemerintah.
Rakor ini bertujuan untuk mendorong para admin media sosial OPD agar lebih aktif mendukung Wali Kota dan Wakil Wali Kota Palembang, dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui kanal digital.
Selain itu, para admin diharapkan lebih responsif dalam menanggapi keluhan dan pengaduan masyarakat melalui media sosial OPD maupun akun Instagram resmi Wali Kota @ratudewa.
“Peran admin media sosial sangat penting sebagai ujung tombak komunikasi publik. Mereka harus cepat, tanggap, dan bijak dalam mengelola informasi agar pesan pemerintah tersampaikan dengan baik kepada masyarakat,” ujar Erwin Saputra.
Dengan sinergi yang kuat antara Kominfo, OPD, dan para admin media sosial, Pemerintah Kota Palembang berharap kualitas layanan publik dan transparansi informasi dapat terus meningkat.
Langkah ini juga menjadi bagian dari upaya mewujudkan visi dan misi Wali Kota Ratu Dewa dan Wakil Wali Kota Prima Salam, yakni Palembang Berdaya, Palembang Sejahtera yang Berkelanjutan.
Rapat koordinasi ini diikuti oleh puluhan peserta yang terdiri dari beberapa admin media sosial OPD dan beberapa kecamatan di Kota Palembang, yang diharapkan menjadi garda depan dalam menyebarluaskan informasi pembangunan serta membuka ruang komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat.
